FAQ

Vad kostar frakten?

Frakten ligger på 49kr inom Sverige.

 

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är normalt 5-6 arbetsdagar, men då produkterna tillverkas vid beställning kan leveranstiden påverkas av högtider och andra perioder med högt antal beställningar samtidigt. Observera att en beställning med olika produkter kan komma att delas upp i flera försändelser.

 

Får jag en bekräftelse på min beställning?

Ja, en orderbekräftelse skickas till din mail efter lagd beställning.

 

Kan jag spåra min order?

Ja, när ordern har skickats får du ett mail med spårningsnummer/länk.

 

Hur fungerar det vid köp av presentkort?

Presentkort får du som en kod på mail, som sedan anges i kassan vid betalning. Koden kan även skickas som en gåva.

 

Kan jag ångra mig?

14 dagars ångerrätt gäller för produkter som inte är beställda efter kundens önskemål. Se Allmänna villkor.

 

Vem betalar retur om jag inte är nöjd?

Då produkterna tillverkas vid din beställning, står du som kund för returfrakten om du ångrar ditt köp. 

 

Vad gör jag om min vara är trasig eller defekt?

Maila snarast till info@beastandblue.com och uppge dina kontaktuppgifter, ordernummer samt beskrivning och en tydlig bild på skadan. Återbetalning sker efter godkännande av skick. Reklamationer åtgärdas i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.