Återbetalningspolicy

Ångerrätt och retur

Du som kund har 14 dagars ångerrätt. Ångrar du en köpt produkt ska du kontakta oss. Uppge dina kontaktuppgifter, ordernummer samt den eller de produkter det handlar om. Då produkterna tillverkas vid din beställning, betalas returfrakten av dig som kund, och du ansvarar även för produkternas skick under leveransen tillbaka. Produkterna måste returneras inom 14 dagar. Återbetalning sker efter att vi mottagit och godkänt skicket på produkterna.

 

Undantag från ångerrätten

Ingen ångerrätt gäller för produkter som tillverkas efter kundens önskemål, enligt 11§ i distansavtalslagen. Detta gäller alltså produkter med personlig prägel.

 

Reklamation och klagomål

Upptäcker du en skada eller defekt, hör av dig snarast så löser vi det. Uppge dina kontaktuppgifter, ordernummer samt en beskrivning och tydlig bild på skadan. Vi åtgärdar reklamationer i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.